Política de Privacidade

Quem é o controlador dos dados

Comino Pisos de Madeira, com base em Votuporanga (SP). Contato para assuntos de privacidade: contato@cominopisosdemadeira.com.br.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você mesmo digita nos formulários do site:

• Formulário de orçamento: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, tipo de serviço, área aproximada, prazo pretendido e a observação que você escrever.
• Formulário de contato: nome, WhatsApp, e-mail (opcional) e a sua mensagem.

Registramos também a página de origem do envio e a data e hora, junto da mensagem, para saber de onde o pedido veio.

Não pedimos CPF, endereço completo, dados de pagamento nem qualquer dado sensível. Se você enviar essas informações por conta própria no campo de mensagem, elas serão tratadas com a mesma finalidade do pedido.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido de orçamento ou à sua mensagem.
• Agendar e realizar a visita técnica.
• Executar o serviço contratado e prestar suporte depois da entrega.

Não usamos os seus dados para publicidade, não montamos perfil de comportamento e não enviamos mala direta sem que você peça.

Base legal

O envio dos formulários se dá com o seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao marcar a autorização antes de enviar. Se o contato evoluir para um serviço contratado, o tratamento passa a se apoiar também na execução de contrato (art. 7º, V).

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Eles são acessados apenas por quem responde os orçamentos na Comino, e transitam por dois prestadores que atuam como operadores: a empresa que hospeda o site e o serviço que entrega o e-mail com a sua mensagem.

Cookies e medição de audiência

Desde 30 de setembro de 2026, o site também usa o Google Tag Manager, ferramenta do Google que carrega as tags de medição e de anúncios que ajudam a avaliar os resultados das nossas campanhas, como o Google Analytics e o Google Ads. Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores do próprio Google, tratados conforme a Política de Privacidade do Google. Você pode limitar esse uso nas configurações do seu navegador e em Minha Central de Anúncios.

Desde 28 de setembro de 2026, medimos a audiência com o Matomo, uma ferramenta de estatística instalada em servidor próprio da agência que cuida do site, e não em serviço de terceiros. Ele está configurado sem cookies e com o endereço IP anonimizado, então não identifica quem visita. Registra apenas dados de navegação, como as páginas visitadas, o tempo de visita, o tipo de aparelho e os cliques nos botões de WhatsApp e de telefone. Esses dados servem só para entender como o site é usado e melhorá-lo: não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados.

Durante a fase de construção existe também um cookie técnico, usado para liberar a pré-visualização do site novo a quem tem o link.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato e pedidos de orçamento que não viram serviço são mantidos por até 12 meses, para o caso de você retomar a conversa. Dados de clientes atendidos são guardados pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações legais e fiscais do serviço prestado.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir (art. 18 da LGPD):

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento.

Basta escrever para contato@cominopisosdemadeira.com.br. Respondemos no prazo da lei. Se preferir, pode fazer o pedido pelo WhatsApp (17) 9 8139-1575.

Segurança

O site trafega em HTTPS e o acesso administrativo é restrito. Ainda assim, nenhum sistema é imune: se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo será alterada. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.